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Como posso enviar meu Equipamento?
O Mago do Macbook é o maior Especialista em Reparo de TODOS OS PRODUTOS APPLE Macbook, IMAC, Mac mini e Notebook. Realizamos qualquer tipo de Reparo no seu Equipamento via SEDEX para todo o Brasil, com Segurança, Competência, Agilidade e Honestidade à mais de 20 anos.
Quer falar diretamente com o Mago do Macbook? Entre em contato diretamente pelo Instagram @omagodomacbook. Mas caso queira falar com a Equipe de Atendimento, favor clicar nesse Link: SOLICITE UM ATENDIMENTO
1 - Antes de Enviar seu equipamento, pedimos para entrar em contato conosco para explicar o problema do seu equipamento para que possamos fazer uma "triagem". Após essa triagem antes de enviar o seu equipamento PEDIMOS que você faça uma cartinha, explicando todo o ocorrido com o seu Equipamento e envie a mesma junto com o seu Macbook, e essa cartinha será divulgada em nossas Redes Sociais.
OBS: Pedimos por favor que não deixe de enviar a "Cartinha" junto com o Equipamento, isso é de EXTREMA IMPORTÂNCIA para que possamos entender detalhadamente o ocorrido com seu Equipamento, e Caso o mesmo tenha passado por qualquer Assistência técnica pedimos que também anexe esse Laudo junto com a Cartinha. Também é através dessa "Cartinha"em que podemos filmar todo o seu conserto e divulgar nas Redes Sociais.
2 - Em relação ao Envio, recebemos diariamente Equipamentos de todo o Brasil via Correios (Sedex), então antes de Enviar o seu Equipamento, se atente as seguintes Questões:
2.1 - Sugerimos que envie o seu Equipamento devidamente embalado, e de preferencia na caixa Original do MacBook, que é extremamente segura, mas na ausência na Caixa, você pode utilizar qualquer outra, inclusive nos próprios Correios vendem caixas seguras e adequadas para o transporte do seu Equipamento.
OBS1: Não nos responsabilizamos por possíveis danos ocasionados pelo transporte via correios, visto que trata-se de um serviço terceirizado, portanto envie o seu equipamento devidamente embalado.
OBS2: FAVOR NÃO ENVIAR NENHUM TIPO DE ACESSÓRIO (CAPAS, CARREGADORES, ADAPTADORES E ETC).
2.2 - Ao chegar na Agencia dos Correios, sugerimos que você opte por um SEGURO DE ENVIO do seu equipamento, dessa forma, caso aconteça alguma coisa (que é extremamente RARO) você irá receber o valor que você definiu nesse "SEGURO". Se o seu equipamento vale por exemplo: 5 mil ... sugerimos colocar um seguro entre 50% a 70% do valor do Equipamento, nesse caso ficaria um Seguro de R$2.500,00, e os Correios cobra apenas 2% do Valor que você escolheu, nesse exemplo o valor do SEGURO ficaria R$50,00. (2% de R$2.500,00)
3 - Envie seu Equipamento para O Mago do Macbook e faremos uma Avaliação TOTALMENTE GRATUITA.
O Mago do Macbook (CNPJ: 04.785.032/0001-09)
Av. Barão de Mamanguape, 169
Gt Comercial Center - Sala 102
Bairro: Torre
João Pessoa - PB
CEP: 58.040-330
4 - Após o Recebimento do Seu Equipamento, iremos criar uma "Ordem de Serviço" com todos os seus dados (POR FAVOR, ENVIAR TODOS OS SEUS DADOS JUNTO AO EQUIPAMENTO, TELEFONE E INSTAGRAM), e encaminharemos pro seu WhatsApp, em seguida, o seu equipamento irá passar por uma avaliação Especializada que pode durar até 15 dias úteis (Como temos um fluxo muito grande de Equipamentos, os Prazos podem se estender) (Você também pode optar por contratar uma Avaliação de Emergencia, que será feita em até 48hs, para esse serviço favor consultar a nossa equipe) e por fim iremos enviar fotos e vídeos explicando detalhadamente o problema do seu Equipamento e como será feito o reparo após a aprovação do Orçamento.
5 - Assim que o reparo for concluído o seu aparelho irá passar por uma bateria de testes utilizando o ASD (Apple Service Diagnostic) e você só pagará pelo serviço se o seu equipamento passar por todos esses testes.
6 - O Pagamento pode ser feito utilizando o PagSeguro ou Mercado Pago (em até 12x) ou Transferencia Bancaria/PIX. (Verificar juros no caso de parcelamento)
7. Após o Pagamento do Serviço, iremos calcular o valor de RE-ENVIO do seu Equipamento (O envio é por conta do Cliente), após isso enviaremos seu Equipamento VIA CORREIOS normalmente em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento Devidamente LIMPO, PROTEGIDO E TESTADO.
8. Oferecemos uma Garantia de 3 MESES. Caso nesse prazo o Equipamento venha a apresentar algum defeito, os custos de RE-ENVIO do equipamento e a DEVOLUÇÃO são por conta do CLIENTE.
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